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Política de Privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

En Can Toni d’Atzaró tratamos los datos personales con confidencialidad y únicamente para atender consultas, tramitar solicitudes y gestionar reservas y estancias.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

Según la relación mantenida, podemos tratar nombre, apellidos y datos de contacto; fechas solicitadas, número de huéspedes y datos de la reserva; comunicaciones y solicitudes especiales; datos de facturación y constancia de transferencias; datos legalmente exigidos para el registro de viajeros; información sobre incidencias, daños o reclamaciones; y datos técnicos, dirección IP e identificadores necesarios para la seguridad y funcionamiento de la web.

La web no recoge datos de tarjetas ni permite realizar pagos. Google Analytics solo podrá recoger datos de navegación cuando la persona usuaria acepte las cookies analíticas.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Responder consultas y solicitudes: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
  • Mantener durante 24 horas un bloqueo provisional de fechas: gestión precontractual de la solicitud.
  • Gestionar la reserva, transferencias, estancia, cambios, cancelaciones, facturación e incidencias: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Registrar y comunicar los datos de huéspedes: cumplimiento de obligaciones legales.
  • Atender reclamaciones, prevenir fraude y proteger la web: obligaciones legales e interés legítimo en proteger la actividad y defender derechos.
  • Medir el uso de la web mediante Google Analytics: consentimiento, que puede rechazarse o retirarse desde «Configurar cookies».

No utilizamos estos datos para newsletters ni comunicaciones comerciales y no instalamos Meta Pixel.

4. Datos obligatorios

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para tramitar la consulta, solicitud o reserva. Quien facilite datos de otras personas alojadas declara estar autorizado para ello y haberles trasladado la información necesaria.

5. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder a los datos, cuando resulte necesario: IONOS, como proveedor de alojamiento web y correo; Beds24, como motor de disponibilidad y gestión de solicitudes; Airbnb y Booking.com, cuando una reserva, bloqueo o anuncio se gestione mediante esas plataformas; Google, para Analytics y otros recursos que se activen; WhatsApp/Meta, cuando la persona usuaria decida iniciar una conversación; entidades bancarias implicadas en transferencias; proveedores de soporte, asesoría y contabilidad sujetos a confidencialidad; y autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores pueden actuar como responsables independientes. Cuando exista una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicará la decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida que corresponda.

6. Conservación

  • Las consultas que no terminen en reserva se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses, salvo que exista una reclamación.
  • Las reservas, pagos, facturas e incidencias se conservarán durante la relación y los plazos fiscales, contables y legales aplicables.
  • Los datos del registro de viajeros se conservarán durante el plazo exigido por la normativa.
  • Los datos de Analytics se conservarán durante el periodo configurado e indicado en la Política de cookies.

7. Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad y retirar un consentimiento cuando corresponda, escribiendo a info@cantoniatzaro.com o al domicilio del responsable. Solo se pedirá información adicional para comprobar la identidad cuando resulte necesario y proporcionado.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y decisiones automatizadas

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo. Las reglas de duración mínima, capacidad y fechas se limitan a aplicar criterios objetivos. La reserva no se confirma automáticamente: cada solicitud se revisa antes de aceptarla.

9. Menores

Las solicitudes deben realizarlas personas con capacidad legal para contratar. Los datos de menores alojados solo se tratarán cuando sean necesarios para la estancia y los facilite su representante legal.

10. Formularios

Antes de enviar una consulta o solicitud se mostrará información resumida sobre el tratamiento y enlaces a esta política, las Condiciones de reserva y las Normas de la casa. No se incluirán casillas de publicidad ni newsletter.

11. Cambios

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.